Dolzer Maßkleidung

Ich habe bei Dolzer meine beiden Anzüge für unsere Hochzeit bestellt – einen für die freie Trauung und anschließende Feier und einen für das Standesamt. Insgesamt war es ein spannender Prozess, der am Ende zu sehr hochwertigen und perfekt sitzenden Anzügen führte. Allerdings gab es während Beratung und Kommunikation einige Punkte, die reibungsloser hätten laufen können. Beim ersten Besuch wollte ich mir nur einen Überblick verschaffen. Ich wurde von einer freundlichen Dame empfangen, die mir Kataloge, Preise und Abläufe erklärte. Da man keine Anzüge von der Stange anprobieren kann, habe ich mich zunächst noch nicht entschieden und andere Geschäfte besucht. Schließlich kehrte ich zurück und bestellte meinen Hochzeitsanzug bei Dolzer. Die Mitarbeiterin, die mich betreute, empfand ich jedoch als etwas unfreundlich. Sie wirkte desinteressiert und machte Bemerkungen über das, was ich mir „leisten konnte“, ohne nach meinem Budget zu fragen. Außerdem empfahl sie eine bestimmte Fliege, die ich damals nicht mitbestellte. Später ließ ich auch den Anzug für das Standesamt dort anfertigen. Diesmal war eine andere Kollegin zuständig, die zwar freundlich, aber weniger erfahren wirkte. Insgesamt verlief die Bestellung aber in Ordnung. Bei der ersten Anprobe betreute mich ein junger Herr, der ausgesprochen nett, hilfsbereit und kompetent war. Er empfahl kleine Anpassungen, die die Passform perfektionierten. Da ich noch unsicher wegen der Fliege war, fragte ich, ob die ursprünglich empfohlene Variante doch bestellt werden könne. Er versprach, dies weiterzugeben – leider erhielt ich keine Rückmeldung. Beim nächsten Termin sah ich erneut die Mitarbeiterin von der ersten Bestellung. Sie war diesmal deutlich freundlicher. Der Anzug saß hervorragend, allerdings befand sich ein Fleck auf dem Stoff, sodass er zur Reinigung zurückgeschickt werden musste. Auch die Frage zur Fliege blieb offen. Schließlich konnte ich die Anzüge abholen. Überraschend lagen zwei zusätzliche Fliegen in unterschiedlichen Materialien für mich bereit – eine war die richtige. Warum die zweite bestellt wurde, blieb unklar. Auch war ich nie informiert worden, dass überhaupt Fliegen eingetroffen waren. Das führte dazu, dass ich zwischenzeitlich selbst Fliegen in anderen Geschäften bestellt hatte, die ich dann zurückschicken musste. Am Ende war ich mit den Anzügen selbst überaus zufrieden. Die Qualität und Passform sind hervorragend und genau das, was ich mir gewünscht habe. Gleichzeitig sehe ich im Kundenservice noch Potenzial: Manche Mitarbeiter könnten freundlicher auftreten, und vor allem die Kommunikation – sowohl intern als auch gegenüber dem Kunden – müsste zuverlässiger sein. Fazit: Die maßgeschneiderten Anzüge von Dolzer überzeugen durch Qualität und Passform. Wer Wert auf das Endprodukt legt, ist hier gut aufgehoben, sollte aber mit kleineren Unstimmigkeiten im Service rechnen.

Guten Tag, jetzt verfüge ich Weihnachten bereits zwei Jahre über einen Gutschein von 100€ . Diesen ich mit dem Versprechen gekauft habe , dass spätestens im Mai 2024 wieder Blusen nach Maß angefertigt werden. Jetzt ist es aber immer noch nicht der Fall. Das finde ich äußerst ärgerlich 😠

Ich habe mir einen Anzug machen lassen und ich hatte nur 5 Wochen Zeit. Hat alles super geklappt, sogar schon in 3,5 Wochen. Ich wurde sehr freundlich und gut beraten und würde jederzeit wieder kommen. Nettes Team und ein schöner Anzug. So soll es sein.

Trotz Termin 40min Wartezeit in denen man nicht einmal begrüßt wurde. Auch wenn einiges zu tun ist kann man Kunden begrüßen und um kurz Geduld bitten o.ä. Nach Wartezeit wurde man platziert und mit unübersichtlichen Mustern zurückgelassen. Habe den Termin dann abgebrochen. Kundenorientiertes Geschäft sieht anders aus. Habe bei der Konkurrenz sehr guten Service erfahren und werde von nun an dort kaufen.

Ich hatte das Vergnügen, einen maßgeschneiderten Anzug von diesem Unternehmen zu bekommen und ich war mehr als beeindruckt von der Qualität und dem Service. Der Anzug passte perfekt. Der Stoff war von höchster Qualität und fühlte sich luxuriös an. Die Beratung von dem Team vor Ort war unglaublich präzise und der Anzug sah wirklich maßgeschneidert aus. Was den Service betrifft, so war das Unternehmen äußerst aufmerksam und professionell. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, und ich fühlte mich während des gesamten Prozesses gut betreut. Ich würde dieses Unternehmen jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem erstklassigen maßgeschneiderten Anzug ist. Ich garantiere, dass Sie nicht enttäuscht sein werden!