Brummer

Als junger Mensch wird man wohl leider nicht ernst genommen :( Ich kann diesen Laden ganz und gar nicht empfehlen. Während ältere Kunden möglicherweise gut beraten werden, sollten jüngere Menschen diesen Laden meiden. Im Juni kaufte ich einen Anzug für eine Messe. Der Service schien zunächst vielversprechend: Eine freundliche Mitarbeiterin half mir geduldig bei der Auswahl. Nachdem der Anzug angepasst und die Beine gekürzt wurden, holte ich ihn pünktlich zur Messe ab. Doch dann begann die Odyssee: Die Hose rieb sich im Schritt auf und war am zweiten Tag der Messe untragbar. In München kaufte ich daher eine Ersatzhose und brachte die defekte Hose nach meiner Rückkehr nach Berlin in den Laden zurück. Meine Mutter übernahm dies für mich am Samstag. Dort wurde behauptet, der Anzug sei älter, was nicht sein konnte, da ich ihn erst drei Tage zuvor abgeholt hatte. Die Schneiderin sagte zudem, die Hose sei zu eng gewesen, was vorher nicht erwähnt wurde. Glücklicherweise unterstützte mich die Mitarbeiterin, die mich beraten hatte. Nach drei Wochen ohne Rückmeldung rief ich an und erfuhr, dass der Lieferant wegen Krankheitsfällen nichts machen könne. Nur aufgrund des großen Kundenvolumens des Geschäfts würde eine neue Hose geliefert. Laut BGB muss eine Nachbesserung innerhalb der ersten sechs Monate erfolgen, was mein Anwalt bestätigte. Nach Fristsetzung erhielt ich schließlich eine neue Hose. Allerdings war diese nicht angepasst, sodass ich sie erneut anpassen lassen muss. Nun habe ich ein Sakko, eine nicht passende Hose und ein schlechtes Erlebnis, das viel Zeit, Geld und Nerven gekostet hat. Positiv bleibt, dass ich die Marke Digel nun bei Galeria günstiger und mit besserem Kundenservice kaufen kann. Die positiven Bewertungen anderer Kunden sind wahrscheinlich gerechtfertigt, doch als junger Mensch fühlte ich mich nicht ernst genommen, was schade ist, da mir der Flair des Geschäfts gefiel. P.S.: Die Hemden dort sind gut. Ich habe bei der Abholung der Hose noch eines gekauft, das muss man ihnen lassen.

Mein Mann kam letztes Jahr mit bestimmten Vorstellungen ins Geschäft und wurde sehr gut Beraten. Es wurde nichts aufgeschwatzt sondern mit den Vorstellungen gearbeitet und perfektioniert. Rundum war er sehr zufrieden. Im Zuge dessen möchten wir uns noch einmal Herzlich Bedanken. LG Sara und André Volkmann

Hier findet man feinste Stoffe, exquisite Schuhmode, äusserst nette und kompetente Beratung. Bei Brummer fühlt man sich einfach wie zu Hause und das mitten in Berlin. Auch für Damen sehr zu empfehlen. Sehr tolle Auswahl, gute Schneiderarbeit wie man sie sonst kaum mehr findet. Gerne wieder

Einzigartig in Berlin – dieser Laden bietet wirklich eine exzellente Auswahl an Kleidung und Accessoires für ein sehr spezielles Klientel. Besonders bei Smoking und Cutaway wird man hier fündig, und das Personal ist durchweg freundlich und zugewandt. Dafür gibt’s von mir volle 5 Sterne. Trotzdem ein kleiner Hinweis: Auch wenn ein Cutaway traditionell einer bestimmten Gruppe zugeordnet wird, muss man nicht jeden Wunsch gleich wegargumentieren. In meinem Fall war meine Wunschfarbe nicht vorrätig – statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde ich eher überzeugt, dass es diese Farbe „sowieso nicht gibt“ und „die das in England auch so machen“. Schade, denn manchmal zählt eben nicht nur Tradition, sondern auch Individualität. Trotzdem 5/5

Liebes Team von Brummer, ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen und dem gesamten Team bedanken! Trotz der kurzfristigen Anfrage haben Sie es möglich gemacht, dass wir noch rechtzeitig zu unserer Traumhochzeit in Italien den perfekten Anzug erhalten haben. Die Beratung war hervorragend, das Team unglaublich hilfsbereit – und obwohl die reguläre Lieferzeit eigentlich länger gewesen wäre, wurde alles express und mit höchster Sorgfalt umgesetzt. Dank Ihnen wird an unserem großen Tag alles perfekt – vielen, vielen Dank dafür! Herzliche Grüße