123GOLD Trauring-Zentrum Pforzheim

Die Beratung war auf Spitzenniveau! Hier wurde nicht vermittelt, dass es der Beratung darum ging einen guten Deal zu machen, sondern uns ehrlich zu beraten und unsere Wünsche zu erfüllen. (Ich bin selbst Kaufmann und in Bundenberatung geschult, und das war wirklich Spitzenklasse! Größtes Lob an den jungen Herr mit der 500€-Uhr =)) Bei zweiten Besuch wurde man mit Namen begrüßt und wir sind noch heute (ein Jahr später) sehr zufrieden mit der Ringwahl. Das Geschäft wurde direkt an mehrere Bekannte weiterenpfohlen! Ich würde niergendwo anders hingehen! Preis-Leistung war mehr als gut.

123 Gold kann ich nur empfehlen.Wir wurden heute Abend von Frau Schmöckel beraten. Wir fühlten uns auf Anhieb wohl. Die sehr nette Dame nahm sich alle Zeit. Man kann sich sozusagen seine persöhnlichen Ringe erstellen lassen. Für jeden Geldbeutel ist etwas dabei. Denen geht es nicht ums Geld,sondern um die Zufriedenheit der Kunden. Und das waren wir. Vielen lieben Dank!

Die Planungssoftware von 123 Gold ist wirklich gut. Aber die Beratung im Geschäft konnte uns leider nicht überzeugen. Wir waren im Januar zur Konfiguration und Anprobe da. Uns wurde extra geraten die Ringe eine halbe Größe kleiner zu wählen, wegen unserer Fingerform sei das nötig. Zur Anprobe im April waren die Ringe dann zu klein. Die Begründung unserer Beraterin war dann, dass man im Januar ja kalte Finger hat und das schon sein kann. Es dauerte 5 weitere Wochen bis die Ringe geweitet waren. Die Gravur hat zum Glück nicht gelitten und alles wurde aus Kulanz kostenlos geändert. Die Kollegen im Laden, die die zweite Anprobe mit uns gemacht haben, haben sich sehr bemüht uns gut zu beraten. Zum Glück waren die Ringe vor der Hochzeit fertig. Aber wir waren auch 5 Monate vor der Hochzeit zum konfigurieren dort. Doch jetzt 4 Wochen nach der Hochzeit bekommt mein Mann offenen Stellen am Finger, da wo der Ring sitzt. Wir vermuten, dass es von der Gravur kommt, aber auf jeden Fall löst sich ihm links und rechts die Haut am Ringfinger ab. Ich würde die Planungssoftware von 123 Gold weiterhin empfehlen, weil schöne und individuelle Ringe entstanden sind, die uns gefallen, aber ich werde mir das nächste Mal einen anderen Juwelier zur Ausführung des Auftrags aussuchen.

Von außen hui von Innen PFUI! Ich rate jedem davon ab in dieser Servicewüste einzukaufen. Wieso Servicewüste, hierzu 2 Erlebnisse! 1. Sommer 2012 in Motorradbekleidung den Laden betreten um etwas bereits bezahltes abzuholen. Theke mit 2 Damen besetzt, doch keine Reaktion als ich mich dort mit Blick zu Beiden parkte für 5 Minuten in denen diese nichts besseres zu tun hatten als sich über das Wetter, ihre geplanten Wochenendaktivitäten zu unterhalten. Nach mehrmaligem Räuspern hatte sich eine erbarmt mir Ihre Aufmerksamkeit zu Teil werden zu lassen. Mit einem "überaus" unfreundlichen Tonfall und den Worten "Kann man Ihnen helfen?" während ihr Blick von langen Haaren über Lederkluft zu Motorradstiefeln und wieder zurück wanderte wurde ich so begrüßt wie ich mir das als Kunde NICHT vorstelle! Es war wieder klar man wird hier nach dem Aussehen bewertet und wer nicht im Anzug ankommt ist nur ein halber Mensch! aber zurück zum Thema. Ich präsentiere den Abholschein und urplötzlich gehts auch freundlich zu. 2. Dieses Erlebnis hat mich dazu bewogen diese Bewertung zu schreiben. Ich wurde heute nach dem Betreten und kurzem umschauen höflich mit den Worten. "Ich glaube wir sind nicht Ihre Preisklasse" begrüßt!? Wer also auf oberflächliche Verkäuferinnen abfährt denen jeder Schritt zu viel ist und die lieber Kaffeeklatsch abhalten als sich um Kunden zu kümmern ist hier genau RICHTIG!

Beratung war ein absolutes Desaster, es wurde uns weder zugehört noch etwas gezeigt ( lediglich am PC ) dafür besuche ich keinen Juwelier vor Ort das kann ich auch zuhause… zudem das man versuchte mehr Mals zu sagen was man für wünsche bzw Vorstellungen hat , aber hierfür hätte die Werte Dame einmal den Schnabel halten müssen damit man überhaupt einmal zu Wort kommt. Das war das erste und das letzte mal.