City Car Binz

Habe für den übernächsten Tag spontan einen Mietwagen angefragt. Telefonat war sehr freundlich, Buchung und Bestätigung via WhatsApp schnell und unkompliziert. Zustellung zum Hotel und Abwicklung perfekt. Einfacher geht es im Urlaub nicht. Vielen Dank für den tollen Service!

Eine Woche vor dem geplanten Termin hatte ich telefonisch angefragt, ob wir einen Kleinwagen für einen Tag mieten können. Das wurde von Herrn Müller zugesichert. Ich habe wie gewünscht den Führerschein meines Partners sowie das Datum und den Fahrzeugtyp per WhatsApp an Herrn Müller geschickt. Es waren auch die Häkchen für zugestellt und gelesen in der WhatsApp Nachricht zu sehen. Einen Tag vor dem geplanten Termin rief ich Herrn Müller an. Dieser sagte mir sofort er wisse nichts von einer WhatsApp und ob ich eine Bestätigungsnachricht erhalten habe. Das hatte ich nicht. Schließlich war die Nachricht ja gelesen worden und wir hatten vorher telefonischen Kontakt. Die Art und Weise, wie Herr Müller reagiert hat, war sehr enttäuschend!! Er stellte sein!! Versehen so hin, als sei es meine Schuld. Das ist nicht zu verstehen. Kein "oh sorry, ist mir durch gegangen" oder dergleichen. Die Vermietung kam nicht zustande. Herr Müller bot ganz gönnerhaft ein automatik Fahrzeug an, was wir aufgrund des wirklich kundenunfreundlichen Gesprächs verneinten. Darauf hin legte er grußlos auf. Ich nehme doch eine Dienstleistung in Anspruch und es ist doch vom Autovermieter keine ehrenamtliche Tätigkeit ein Fahrzeug zu vermieten. Warum wird diese über den Dingen stehende, unfreundliche Art an den Tag gelegt? Bin gespannt auf den Kommentar von Herrn Müller. Der geht ihm wohl nicht durch. Schade!!

Wir wollten ein Auto mieten. Erst wurde das Datum verwechselt, dann wurde darauf hingewiesen, dass sie jetzt 16 Uhr Feierabend haben. Antworten über WhatsApp auf die angegebene Nummer , die auf der Webseite angegeben ist , sind einfach unfreundlich oder werden einfach ignoriert und nicht beantwortet. Der Vermieter schickte auf meine Frage , ob das Auto pünktlich zugestellt werden kann, (da wir einen Termin haben) , eine Sprachnachricht, wo er mir buchstäblich mitteilte , dass er keinen Bock habe . Ich solle anrufen. Leider wurde das Telefon wieder nicht abgenommen. So ein patziges unmögliches Benehmen akzeptieren wir nicht . Der Inhaber sollte seine Wortwahl gegenüber den Kunden mal reflektieren. Es gibt genügend Autovermietungen auf der Insel Rügen . Ich hätte vorher die Rezensionen über ihn lesen sollen , da hätte ich mir die Mühe sparen können. Es ging wohl auch schon anderen Kunden so .

Sehr unkomplizierte, schnelle und einfache Kontaktaufnahme über WhatsApp und Telefon. Das Auto wurde uns sogar zum Hotel gebracht. Das Auto war voll ausgestattet. Und der Preis angemessen. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service.

Wir hatten für zwei Tage auf Rügen einen Twingo von Herrn Müller gemietet. Die Übergabe an uns erfolgte pünktlich und unkompliziert durch Herrn Müller an unserem Hotel in Binz. Das Auto war genau das, was wir brauchten. Groß genug und in sehr gutem Zustand. Die Rückgabe erfolgte auch problemlos abends an einer Tankstelle. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung mit einem sehr netten und sympathischen Vermieter. Bei nächster Gelegenheit kommen wir gerne wieder darauf zurück.